Is het al een tijdje geleden dat je nog hebt ingelogd met je Sofia-account en weet je je paswoord niet meer? Klik dan op de link “Forgot your password?”.
Forgot your password?
Je komt vervolgens op een scherm waar je jouw e-mailadres waarmee je bent geregistreerd moet ingeven. Je klikt daarna op de knop 'Reset password reset'. Je krijgt dan een e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Via een link in die e-mail kun je jouw wachtwoord herstellen.
Reset password
[tip] Zoals je merkt worden er vanuit Sofia heel wat e-mails gestuurd bij registratie, aanvraag authorship,… Wij testen permanent ons mailsysteem en zijn vrij zeker dat alle e-mails die moeten worden verstuurd, ook verstuurd worden. In een aantal uitzonderlijke gevallen komen die e-mails toch niet aan bij jou. Dat kan verschillende redenen hebben. Zo kan jouw provider een limiet opleggen aan de hoeveelheid e-mails of data in jouw mailbox. Wanneer die limiet is overschreden, zal je onze e-mails niet ontvangen. Het zou ook kunnen dat jouw provider specifieke spaminstellingen heeft die onze e-mails tegenhouden. Kortom, er zijn heel wat redenen waarom je jouw Sofia e-mails niet ontvangt. Neem in dat geval contact op met onze helpdesk. Wij helpen je graag verder. [/tip]
0 Opmerkingen